Ferndiagnose
Bitte kontaktieren Sie uns bei Anfrage zur Durchführung einer Ferndiagnose.
Die Ferndiagnose kann an allen Maschinen durchgeführt werden, die mit entsprechenden HW- und SW-Mitteln ausgestattet sind. Der Dienst wird über eine Remote-Internetverbindung zum Computer des Kunden durchgeführt und kann nur ausgeführt werden, nachdem der Dienst auf Seiten des Kunden aktiviert wurde.
Benefits
- Ferndarstellung des Bildschirms des Steuerungssystems der angeschlossenen Maschine einschließlich ihrer Fernbedienung
- Fernkontrolle des Systems der Maschine einschließlich der Kontrolle ihrer internen Parameter
- Ferndiagnose der Antriebe, des Wegmesssystems und der Anzeige der Ein-/Ausgänge der Maschine
- Schnelle Fernüberprüfung des Fehlers / der Störung der Maschine – interaktive Datenübertragung über den Zustand der Maschine
- Im Falle eines elektronischen Problems seine sofortige Fernbehebung
- Datenübertragung ins Steuerungssystem des Kunden zwecks der Unterstützung bei der technologischen Nutzung der Maschine (Übertragung der NC-Programme, Werkzeugtabellen und der Nullpunkte) und bei der Korrektur ihrer Eigenschaften (Übertragung der PLC-Programme und der Maschinenparameter)
Beschreibung
Das technische Mittel unserer Dienstleistung ist die Möglichkeit des Internet-Fernanschlusses an die Maschine beim Kunden (in der Firma verfügen wir über die entsprechende Software und nach der Freigabe der Dienstleistung auf der Seite des Kunden sind wir in der Lage, die Fernverbindung mit der Maschine aufzunehmen).
Die Ferndiagnose wird für alle Maschinen aus der Produktion TOS VARNSDORF a. s. angeboten, die mit dem Steuerungssystem HEIDENHAIN TNC 640 oder SINUMERIK 840D sl ausgerüstet sind.
Das System ist technisch so gelöst, dass die Maschine beim Kunden mit der Kommunikationseinheit ausgerüstet ist (Kombination vom Modem, Router und Switch), die nach der Anforderung seitens des Operators der Maschine über das Internet die Anforderung an die Verbindung mit dem Service-Operator auf der Seite des Herstellers aussendet (das System ist mit Sicherheitszertifikaten und Schlüsseln zur Herstellung einer gesicherten Verbindung ausgerüstet).
Motivation
Der große Vorteil ist die Fernübersicht über die Funktionstüchtigkeit und den Zustand der Maschine praktisch weltweit. Unser Ferndiagnosesystem ermöglicht eben dies.